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王思聰驚人微博抽獎的背后,《英雄聯盟》正陷入一場公關危機

2018-11-07 電競商業Meta金承舟

并不是「有錢任性」那么簡單,在老司機面前最好別犯錯。


王思聰驚人微博抽獎的背后,《英雄聯盟》正陷入一場公關危機


恐怕誰也沒想到,iG歷史性地拿下2018《英雄聯盟》全球總決賽(S8)冠軍之后不到4天,《英雄聯盟》官方卻在中國陷入了一場公關危機。


事件的重要導火索發生在11月6日晚間,iG電競俱樂部董事長王思聰在微博上宣布,為慶祝iG奪冠,他將開啟四波抽獎活動,第一波將會在轉發、評論以及點贊該條微博的用戶中抽取113名,贈送10000元現金,獎項將在11月11日開出。截止懶熊體育發稿時,這條微博的轉發、評論和點贊量分別超過了1800萬、1200萬和1500萬。


而就在網友們紛紛感嘆這位網紅老板的土豪和大氣之時,王思聰在自己這條微博下的一句注釋又二次引爆了話題,他在評論中寫道,“皇雜與tx lol員工不允許參與抽獎”。


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▲王思聰發布抽獎微博,補充了爭議評論


圈外人可能一時不知道王思聰指的是誰。解釋的話,后者指的是騰訊旗下《英雄聯盟》項目組的員工,(注:tx為騰訊的拼音首字母縮寫,而lol則是《英雄聯盟》的英文League of Legends的簡稱。),而前者這個“皇雜”,則疑似將矛頭直指另一家《英雄聯盟》中國區職業聯賽(LPL)的明星俱樂部RNG。后者中文全稱為“皇族電子競技俱樂部”,而“皇雜”在電競圈內代表著部分不理性的RNG粉絲。


在今年先前斬獲多項冠軍的RNG在S8上表現不佳,1/4決賽上就意外敗于歐洲戰隊G2止步八強,因此也承受著外界的巨大輿論壓力。


盡管王思聰隨后補充評論稱“RNG老板是我朋友,俱樂部我也覺得沒問題”,只是“看不慣一些睿智粉”,并在隨后又刪除了自己在這條微博下的所有評論,但已經在網絡上和粉絲間引發巨大的影響。


截止11月7日凌晨3點,在微博的熱搜榜上,“校長抽獎限制條件”和“王思聰抽獎”分列前兩位。“校長”這一稱呼也是王思聰在電競圈的綽號。


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▲“校長抽獎限制條件”在當晚就登上了熱搜


王思聰之所以會有這樣的行為和發言,實際上也與《英雄聯盟》項目組在S8決賽后陷入的爭議有關。


11月3日晚間iG戰隊在S8上奪得冠軍,創造了中國大陸的戰隊在這個項目上的最好成績,一時引發了電競粉絲的狂歡。當天“iG”的微信指數超過2653萬,日環比增長超過了3213%,也就是相較前一日翻了32倍;而11月4日,更是達到了2809萬。


而就在《英雄聯盟》的玩家們慶祝iG奪冠時,他們發現官方并沒有在游戲內上線任何有關iG奪冠的慶祝活動。擺在首頁的則是官方推出的虛擬偶像天團K/DA女子組合的海報,以及與該偶像團體相關的游戲內活動。這是一個由四名《英雄聯盟》游戲中的女英雄阿貍、阿卡麗、伊芙琳和卡莎組成的“虛擬偶像”。


王思聰驚人微博抽獎的背后,《英雄聯盟》正陷入一場公關危機


▲iG奪冠后的當天,《英雄聯盟》游戲首頁焦點圖內容依舊是虛擬偶像K/DA女團(圖/知乎用戶@不悔的桑德蘭)


但顯然,在這一關鍵時間點,這一活動并不對《英雄聯盟》玩家們的胃口。從11月5日起,玩家們陸續在各大渠道上發聲,抗議《英雄聯盟》官方沒有及時推出與iG奪冠相關的游戲內活動。微博上,關于“英雄聯盟策劃”的話題一度也上了熱搜。


iG俱樂部方面也意識到了這一現象。11月5日晚間,iG俱樂部副總裁藏馬在微博上表示,他們已經開始“行動”。


王思聰驚人微博抽獎的背后,《英雄聯盟》正陷入一場公關危機


▲iG電競俱樂部副總裁藏馬在微博上稱王思聰已插手此事


而差不多在同一時間,《英雄聯盟》官方才在官方網站上公布了與iG奪冠相關的游戲活動預告,iG奪冠的相關信息這時才登上了游戲內首頁。


依照《英雄聯盟》官方的計劃,iG奪冠后的官方反饋活動總共將持續四波,其中第一波將于11月15日——也就是奪冠后的12天后開啟,所有玩家將有機會獲得一款冠軍皮膚、一個永久圖標、一個經驗加成卡以及15個英雄和皮膚的30天使用權。一天后,官方公布了第二波活動預告,將在11月23日開啟,活動內容為商城在售商品全場半價以及周邊商城精選商品半價。


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▲iG奪冠兩天后,相關信息才在游戲內首頁更新(圖/知乎用戶@不悔的桑德蘭)


但無論是力度還是活動時間,依舊不能讓玩家和粉絲們滿意。被后者人群頻頻拿出來舉的例子是今年《英雄聯盟》季中邀請賽(MSI)后,官方在當時RNG奪冠后僅8分鐘就公布了慶祝活動的預告。該活動不僅會向玩家提供皮膚和半價活動,還有RNG戰隊的專屬圖標,以及全英雄的使用權等等,比此次iG的專屬活動顯得豐富。


因此,這兩波官方的活動預告并沒有扭轉外界輿論風向,反而使其愈演愈烈。正是在這一背景下,王思聰自發推出抽獎活動,并發布了那條爭議評論。 


11月7日當天,《英雄聯盟》官方緊急對此事發表了正式聲明。聲明中表示,慶祝活動早有備案,但因為“監測到服務器不穩定風險的提升”,所以計劃的公布才“緊急暫停”。同時,官方也就未能及時更新首頁內容信息而向廣大玩家們道歉。


《英雄聯盟》的官方回應速度還算及時 ,但此事接下來對電競圈中的影響恐怕還會蔓延。


在中國電競的職業化過程中,王思聰可謂是元老級人物。在2011年宣布進入電競領域之后,他先是收購了因資金鏈斷裂而瀕臨解散的CCM戰隊并更名為iG。隨后他又發起了ACE聯盟,監督和管理彼時還是一片混亂的國內電競俱樂部。


長期以來,王思聰一直在《英雄聯盟》官方所打造的賽事生態體系中扮演著重要的角色,不僅僅是旗下的iG電競俱樂部擁有著LPL的永久席位,其所創立的香蕉游戲傳媒也曾是LPL賽事的承辦方,投資過的鈦度科技、網魚網咖以及熊貓直播,也都與賽事有過密切聯系。他還曾帶頭發動當時的電競俱樂部老板們,結盟與拳頭、騰訊談判,要求通過完善聯盟收入分成等措施,改善各俱樂部的經營狀況。這在某種程度上加速了拳頭、騰訊開啟聯盟化改革的進程。


盡管王思聰此舉可被認為是為自家俱樂部出頭爭口氣,其一貫在網上“懟天懟地”的風格也讓人對此不會感到太意外,但作為俱樂部老板身份向游戲廠商開火,這也著實讓《英雄聯盟》項目組陷入一個被動的境地。


以王思聰的脾氣,雙方類似的小摩擦在以前也發生過。最近的一次則是10月S賽期間英雄聯盟全明星賽的投票事件,當時局面已經只剩iG進入四強,但由于今年特殊的投票機制,iG選手票選普遍靠后,為此王校長當即連續公開發炮。


俱樂部和聯盟的這些交鋒背后,也與LPL當下的自身調整有一些關系。一方面,如今LPL希望聯盟的俱樂部能從早期的富二代投資逐漸向大公司、大機構轉變。以今年獲得新席位的四家俱樂部(b站、滔博運動、華碩和趣加投資)來說,背后都是成熟企業背景。


而另一方面則在于王思聰對iG的運營理念,最明顯的例子是在這屆S8上,iG只有3家贊助商,其中兩家熊貓TV和網魚網咖都是王思聰自己的投資布局。可見王思聰在通過iG俱樂部實現商業變現方面目前興趣并不是那么大,這點也不符合LPL聯盟對旗下俱樂部的期望。


而正是這次的歷史性奪冠,把這些事情放大了。這時候聯盟要照顧的已經不止是俱樂部,更重要的還有龐大的電競粉絲群體和他們的情緒。S賽奪冠本是一件大喜事,聯盟如果沒能因勢利導,如果因沒能做好慶祝工作挨罵,也太可惜了。反觀這場奪冠傳播和營銷,王思聰顯然表現得要比他們更駕輕就熟。


延展閱讀:


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