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耐克想讓體育個性化,Nike+是它的開路先鋒

2016-03-23 大公司黎雙富

每隔四年,奧運會前,耐克都會把旗下最新科技集中發布一次。今年耐克的峰會于上周(3月16和17日)在紐約舉行,這期間,出現頻率最高的一個詞語是“個性化”,通過創新的產品和服務,滿足消費者的個性化需求,這是耐克的野心,也是體育產業的必然趨勢。


耐克想讓體育個性化,Nike+是它的開路先鋒

耐克CEO馬克·帕克在峰會上發表主旨演講。


位于紐約第八大道的詹姆斯·法利郵政大廈,和籃球麥加麥迪遜廣場花園只有一街之隔,3月16日這一天,麥迪遜廣場花園受到的關注遠不如詹姆斯·法利郵政大廈,因為后者正承辦耐克四年一度(奧運周期)的創新峰會。在全球近300家媒體的聚光燈下,這座擁有104年歷史的美國郵政前總部大樓,見證著數項創新體育科技的問世。


整個會場被布置成了一個科幻式空間,借助光影效果,置身其中,仿佛走進未來世界。主舞臺兩側的鏡子,光線折射起來讓人目眩,而最吸引眼球的,還是舞臺上類似《黑客》矩陣效果的的圓形熒幕,新產品在其中若隱若現,科技感撲面而來。


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峰會現場類似科幻空間。


每個進到會場的觀眾,都情不自禁地拿起手機,拍照發視頻,都迫不及待要第一時間分享到社交媒體上去。


活動開始,最先登臺的不是知名主持人,也不是耐克高管,而是喜劇明星凱文·哈特,這個對觀眾稍顯意外的安排,引發了另一波拍照高潮。哈特說:“只要你有一個身體,你就是運動員……我們都希望讓自己變得更好。”


這句話絕非隨口一說,這是耐克近年來極力推廣的理念,這家以服務頂級運動員著稱的公司,通過一個概念的延伸,在拉高用戶自我定位(從普通人到運動員)的同時,無形中也提升了品牌價值。


而這些,都只是創新峰會的開胃菜。


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哈特做開場演講,希望大家跟他一起跑起來。


耐克CEO:體育的個性化時代正在到來


哈特之后,峰會的主角——耐克CEO馬克·帕克如約登場,跟以往一樣,他開場就用精煉的語言概括出品牌文化:“我們以幫助運動員進步為榮,這也是我們今天能取得如此成績的根本原因。我們癡迷于為運動員提供不可想象的產品,今天這次峰會就是展現其中的一些創新成果。”


隨后,馬克·帕克在臺上發布了耐克五大革命性鞋款:首次加入Flyknit(鞋面編織)技術的杜蘭特簽名鞋KD9,以在空氣上行走為概念的Air VaporMax,結合了Flyknit技術的Nike Free新款跑鞋,抗泥土阻礙的Mercurial Superfly足球鞋,以及靈感來自電影《回到未來》、擁有可適性鞋帶的HyperAdapt 1.0。


如此大的發布密度,令現場不少球鞋專家都覺得有些意外。而讓懶熊體育印象最深的有兩點,一個是Flyknit技術的全面應用,從2012年倫敦奧運會前正式發布,僅僅四年的時間,Flynit對耐克公司和整個行業的改變,超出很多人的想象,而帕克透露,“這項科技的應用目前還是早期階段。”


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峰會現場的球鞋展示帶,幾乎都使用了Flyknit技術。


第二點是帕克多次提及“個性化”,并直言一個新的時代正在到來。


“我們現在所生活的這個時代,科技和數據無處不在,但科技只有服務于個人,才能發揮出最大的價值,現在的運動員,對科技的需求早已不再拘泥于一個儀表盤,他們需要關系和共鳴,而為了激發他們的最大潛能,我們需要發現他們的個體需求,”帕克說,“我們正迎來體育的一個新時代,一個注重個性化運動表現的時代。”


誠如帕克所言,在當下這個社交媒體時代,專業運動員的個性化需求愈發強烈,而這勢必影響到他們的粉絲,也就是體育的消費者,這正是耐克看中的商機。用創新的個性化產品和服務來吸引更多的消費者,從而實現帕克為耐克制定的“2020年營業額達500億美元”的目標。


Nike+:體育個人消費的一站式平臺


實際上,不只帕克一個人在強調個性化。


跟五大鞋款同時發布的,還有耐克全新升級的應用平臺Nike+。在競爭對手UA、阿迪達斯們爭相收購App的大背景下,耐克反其道而行,整合旗下NRC(耐克跑步)、NTC(耐克訓練)、NikeiD(耐克定制)以及Nikestore(耐克商店)四大平臺,計劃于今年6月正式推出Nike+。


“它就好比一張能觸達所有最好產品和服務的通行證,”耐克副總裁、Nike+應用負責人妮基·紐伯格對懶熊體育說,“不僅能了解和購買我們的產品,參加我們的活動,還能和我們的專家進行溝通,聽取專業意見,這是耐克和用戶互動的一站式平臺。”


十年前,馬克·帕克和蘋果前CEO斯蒂夫·喬布斯同臺發布Nike+跑步應用,由此拉開可穿戴設備的高速發展時代,十年之后,耐克希望通過全新的Nike+,取得同樣的突破性成果。


“經過這十年,我們從用戶和運動員中得到的反饋是,他們不止需要測試數據,他們不止需要儀表盤,他們最需要的是關系,”紐伯格說,“就像我們跟教練的關系一樣,他們渴望被指導、被激勵,他們渴望被告知如何應用自己的運動數據,而不是只能看看。”


耐克想讓體育個性化,Nike+是它的開路先鋒

Nike+應用設計圖。


越來越細分、越來越垂直早已成為體育產業的趨勢,耐克這么做是不是有違市場邏輯?“這個應用可以進行個性化定制,用戶自己來決定主要呈現什么樣的內容,這可能是我們這個新應用最酷的地方,這么多東西呈現在一個應用上,聽上去確實會很龐雜,但我們有簡化的方法,就是讓用戶自己來決定需要什么樣的內容,”紐伯格透露。


進行私人定制之后,Nike+就變成了一款個性化極強的應用,滿足各類消費者需求。


懶熊體育獲邀參加了Nike+的一場實戰體驗,訓練過程中,在教練們的指導和鼓勵下,所有人都相互監督、相互鼓勵,一起戰勝運動的枯燥,一起享受運動的快樂。這種線下的體驗感,Nike+想要搬到線上來。


耐克顯然不止是想想這么簡單。今年2月初,帕克任命了公司首位首席數字官亞當·薩斯曼。薩斯曼2014年加入耐克,之前有19年的數字營銷和媒體經驗,他上任時的承諾便是“2016將是耐克的數字大年”。


在很多人眼中,耐克是一家體育用品公司,但實際上,它正在朝科技公司、數字公司和服務公司悄然升級。在這個個性化需求越來越明顯的時代,耐克要繼續扮演引領者的角色。


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作者簡介:黎雙富,前知名NBA駐美記者,現懶熊體育聯合創始人,圈內人稱“富哥”,是首個跟隊進白宮采訪的中國NBA記者,著有《斯特恩傳》、《NBA與商業》。

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