8月30日消息，根據《衛報》報道，因在播放美網賽事中出現的大量問題，亞馬遜在近期遭受了許多網球迷的不滿。球迷對亞馬遜流媒體服務的圖片、聲音質量以及無法記錄比賽等一系列問題的抱怨鋪天蓋地，甚至有網友稱，希望亞馬遜把網球賽事的轉播權還給天空體育（Sky）和歐洲體育（ Eurosport）。在發布的近千條評論中，絕大多數訂閱了亞馬遜視頻服務（Prime Vedio Service）的用戶,在亞馬遜報道美網的首頁，都只給了亞馬遜1星或2星。目前，亞馬遜已阻止球迷發布更多負面的評論。
對于阻止球迷評論一事，亞馬遜表示，公司現在出現了IT故障需要去修復，并沒有故意阻止網友對美網賽事報道進行評論和評級。另外，亞馬遜公司英國區的發言人表示：“我們正與客戶合作，解決具體問題，我們傾聽所有客戶的反饋，并一直致力于改善我們各個方面的服務。”
此前，亞馬遜與英國網球迷達成了一項為期5年的協議，以4000萬美元向英國網球迷播放美國網球公開賽。這是亞馬遜對一項體育賽事的首次獨家轉播，意在證明它能夠與傳統廣播公司匹敵，成為一個可信的體育賽事直播基地。另外，亞馬遜還達成了一項備受矚目的協議，將于2019年成為獨家播放英超聯賽的流媒體公司。
目前，流媒體公司在體育賽事直播領域的名譽已經受損。在世界杯期間，YouTube在美國每月35美元的訂閱服務在英格蘭與克羅地亞的半決賽中遭遇尷尬中斷；在澳大利亞，擁有世界杯獨家轉播權的 Optus在服務失敗后，才允許公共廣播公司SBS播放比賽。此次亞馬遜遭受諸多反對聲音也表明，其在體育賽事直播領域還有很長的路要走。
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