2017年11月7日，在騰訊主辦的體育新生代·數(shù)字體育峰會上，騰訊網(wǎng)絡媒體事業(yè)群市場部總經(jīng)理謝國棟與國際籃聯(lián)媒體和市場服務總干事Frank Leenders、NFL國際事務首席運營官Peter Griffiths、皇馬俱樂部執(zhí)行副總裁兼副董事總經(jīng)理Begona Sanz就各大體育組織如何吸引年輕用戶展開了一場對話。
在嘉賓的分享中，運營好數(shù)字媒體和社交媒體，內(nèi)容本地化，創(chuàng)造激情和聲勢，是核心關(guān)鍵詞。
懶熊體育摘錄如下：
謝國棟：今天球迷跟5年之前的球迷之間有什么不同，最大不同是什么？
Begona Sanz：在體育消費方面有兩個變化，一個是移動端，一個是社交媒體平臺。內(nèi)容方面，我們需要因地制宜地進行生產(chǎn)。
Peter Griffiths：另外一個機會，數(shù)字媒體讓粉絲有更多的選擇，可以追蹤更多不同的聯(lián)賽、體育運動。NFL現(xiàn)在有很多的粉絲都是在美國之外，80%就是美國，海外粉絲占20%。
Frank Leenders：我想這是一個全球的趨勢，體現(xiàn)在數(shù)字媒體領(lǐng)域，出現(xiàn)了越來越多短平快的內(nèi)容，而不是長內(nèi)容，還有就用戶創(chuàng)造出來的內(nèi)容，我們分享、追蹤或者表達我們所喜歡和不喜歡的。
謝國棟：如何應對這種趨勢變化？
Peter Griffiths：我不是美國人，我可以就經(jīng)驗談一下。不管資歷多老，都要適應變化。我們可以選擇很多平臺播放比賽，電視、數(shù)字平臺、社交媒體等，可以增加更多的觀眾，各個媒體渠道之間并沒有替代。如果不在家里，需要用移動端進行收看，你要給他們提供這樣機會。
Frank Leenders：國際籃聯(lián)有很多吸引年輕人的比賽。就像我們說，需要競爭才可以保住這樣的位置，你需要看你體育定位，找到一些平衡，有必要要進行挑戰(zhàn)。就拿籃球這項運動來說，必須要人們消費這項運動的方式。現(xiàn)在有新一代的年輕人，也有很多老一代的群體，處在這么一個過渡期，很多人還是會看墻上大屏幕，同時也會看手機屏幕。所以需要同時去吸引所有群體。
那么作為一項運動的管理機構(gòu)，我們最大的挑戰(zhàn)就是有這么多的消費機會在那里，我們希望有人拿起球，拍球、體驗這個運動，讓他們動起來。我們是籃球賽，那么我想是一種城市運動，還比較年輕。可以把一些體育肢體運動和不同的機會結(jié)合起來。
謝國棟：皇馬在Facebook上擁有超過1億的粉絲。有哪些關(guān)于社交媒體運營的經(jīng)驗可以分享？
Begona Sanz：我們在Facebook上的粉絲，西班牙本土只占了3%。我們有100多年歷史，在很多的比賽上獲得了巨大的成功。現(xiàn)在我們也可以將我們很多故事、熱點分享給粉絲。我們不僅僅會講一些關(guān)于比賽方面的故事，還會分享其他故事，比如運動員故事、運動員背后一些故事，他們每一天日常生活是什么樣的，我們可以分享很多很多的故事。
但是我們也面臨很大的挑戰(zhàn)，因為我們在中國還沒有開始這樣的互動，我們還不了解如何調(diào)整我們這些內(nèi)容，從而更加適應中國的觀眾（即內(nèi)容本地化）。
現(xiàn)在我們對于在中國開展這些工作是非常感興趣的，我們可以從粉絲身上學到很多東西，我們可以了解各個國家粉絲的需求是什么。這樣我們也可以有針對性進行自我調(diào)整，也會促進我們自己的發(fā)展。
我們可以調(diào)整我們自己的內(nèi)容，分享粉絲更加喜歡的故事，我們希望能建立一個開放的網(wǎng)絡系統(tǒng)，這是非常有用的工具，能夠有助于我們營銷，還有有助于我們和贊助商進行合作。
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謝國棟：我們都知道超級碗被中國人稱為美國春晚。超級碗作為美國版春晚如何反映美國的文化。有哪些你之前沒有分享，今天可以分享的內(nèi)容？
Peter Griffiths：超級碗是非常好的體育體驗，有球隊進行競賽表演，是一個非常大的電視項目、節(jié)目，在體育賽事中融入娛樂元素，吸引很多人去觀看。每個賽季開始，所有32支隊都會參與到超級晚活動當中，這是我們的規(guī)則。在賽季打到一半的時候，還不會知道誰參加超級碗，所以它是非常大型的賽事活動，為它做準備的人、球隊會非常多。
第二個，它可以融入文化、娛樂的元素，比如說我們在半場秀融入了Lady gaga的表演，這樣我們讓娛樂元素也融入到重大的比賽當中。它作為一個產(chǎn)品來說，有體育的價值，也有娛樂的價值。
去年在中國有1200萬觀眾觀看了超級碗。這個給我們提供了非常巨大的機會。我們也在思考如何能夠讓這些觀眾更好地互動起來，如何對他們進行教育，可以引導他們觀看更多的比賽。
另外我們還談到新一代的粉絲，對我們來說我們需要去創(chuàng)造一種熱情、激情、盛大聲勢，通過超級碗，我們可以創(chuàng)造這種激情、聲勢，其他節(jié)目無法達到這種效果。無論是50、60歲，都會被這種節(jié)目帶動起來。
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謝國棟：體育與娛樂的結(jié)合是非常成功的因素，它能幫助聯(lián)盟、俱樂部獲得更多的粉絲，皇馬在這方面是如何做的？
Begona Sanz：90分鐘的比賽，顯然是不夠的。粉絲還需要聽到比賽之外的很多新聞，把這些感受進行擴展。在比賽結(jié)束之后的時間里，內(nèi)容生產(chǎn)就有挑戰(zhàn)性，新的技術(shù)可以幫助我們增加這個娛樂體驗，把場外的激情進行傳播。
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