現(xiàn)場(chǎng)看球賽的時(shí)候，最痛苦的是什么？肚子很餓，又不敢起身去買東西，擔(dān)心錯(cuò)過(guò)比賽精彩瞬間。基于這一看球痛點(diǎn)，凱文·安德森和他的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)出了一款叫Appetize的場(chǎng)館食品訂購(gòu)APP，旨在幫助球迷解決胃的需求，人們只需要拿出手機(jī)，動(dòng)動(dòng)手指，飲料和熱狗就會(huì)及時(shí)送到你的嘴邊。
【項(xiàng)目概況】
Appetize這個(gè)項(xiàng)目于2011年在美國(guó)洛杉磯成立，是一個(gè)體育場(chǎng)館觀看比賽時(shí)訂購(gòu)商品的服務(wù)平臺(tái)。
我們可以從Appetize買賣商品的過(guò)程中，了解它是如何工作的。
1.客戶訂單
當(dāng)體育迷們?cè)趫?chǎng)館中觀眾觀看比賽，如果想要一杯可樂(lè)或是一份薯?xiàng)l，只要在Appetize APP上點(diǎn)擊該商品即可。它的好處是不需要填地址或是座位號(hào)，你要做的是留在位置上，繼續(xù)享受比賽，幾分鐘后，你想要的寶貝就會(huì)出現(xiàn)在你面前。
2.商家接單送單
整個(gè)接單過(guò)程是在云平臺(tái)上操作的，商家和派遞員可實(shí)時(shí)接收到訂單數(shù)據(jù)。派遞員使用iPad接單，其手腕上會(huì)帶一個(gè)感應(yīng)環(huán)，能準(zhǔn)確地定位客戶的位置。目前Appetize承諾，不會(huì)額外收取派送費(fèi)。
3.客戶支付
客戶可任意選擇支付方式，如果身上現(xiàn)金沒(méi)帶夠，可以刷卡，也可以使用手機(jī)支付系統(tǒng)。更贊的是，如果是在大學(xué)體育場(chǎng)館中，學(xué)生還可以刷學(xué)生卡。
【創(chuàng)始人故事】
凱文·安德森（Kevin Anderson）是Appetize項(xiàng)目的聯(lián)合創(chuàng)始人之一，目前擔(dān)任市場(chǎng)開(kāi)發(fā)副總裁。他在湖人隊(duì)主場(chǎng)看籃球比賽時(shí)，很想暢飲一瓶啤酒，但始終未能如愿。正是這次經(jīng)歷啟發(fā)了他，萌生了做Appetize的想法。
很快凱文·安德森就找來(lái)了好友杰森·普拉特（Jason Pratts）和馬克斯?羅珀（Max Roper）。在項(xiàng)目創(chuàng)建之處，他們把Appetize的商業(yè)模式定位B2B/B2C，一度應(yīng)用于游輪、酒店等場(chǎng)景之下，但最后發(fā)現(xiàn)還是體育場(chǎng)館和演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的需求最多。
【案例報(bào)道】
目前薩克拉門托隊(duì)主場(chǎng)–睡眠列車球館已允許了Appetize進(jìn)入，收到了不錯(cuò)的反饋，國(guó)王隊(duì)已經(jīng)確認(rèn)，明年搬到“金色一號(hào)”體育場(chǎng)，還會(huì)與Appetize進(jìn)行合作。紐約尼克斯隊(duì)的主場(chǎng)也是Appetize的早期用戶。邁阿密河豚隊(duì)的信息技術(shù)副總裁特里·霍華德（Tery Howard）對(duì)這個(gè)項(xiàng)目也非常感興趣。
2014年10月，Appetize拿到B輪融資700萬(wàn)美元。安德森透露，Appetize會(huì)在今年11月拿到新一輪更大金額的融資，他們將用這筆錢開(kāi)拓新的市場(chǎng)。或許在不久的將來(lái)，我們?cè)谥袊?guó)的游樂(lè)場(chǎng)和博物館中也能用到這樣一款A(yù)PP。
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