2015年NBA總決賽，在克利夫蘭騎士的主場(chǎng)速貸中心球館，當(dāng)主隊(duì)打進(jìn)一個(gè)精彩進(jìn)球的時(shí)候，全場(chǎng)觀眾都為之沸騰。據(jù)統(tǒng)計(jì)，球館中觀眾的歡呼聲最高可達(dá)101分貝左右，這就跟一臺(tái)大型鉆探機(jī)從你身邊轟鳴而過時(shí)發(fā)出的聲音差不多大。對(duì)于那些喜歡盡情吼叫以釋放自己激動(dòng)的情緒的球迷來說，這樣的氣氛再好不過了。可是，對(duì)于那些患有自閉癥或者是帕金森的球迷來說，這樣的噪音是他們無法忍受的。他們對(duì)噪聲很敏感，這會(huì)使得他們?cè)谇蝠^內(nèi)很難受。
延展閱讀：NBA的日與夜：速貸球館vs甲骨文，工業(yè)老區(qū)vs灣區(qū)新貴
高于70分貝的聲音被定義為噪音。對(duì)于那些在感官上有異樣問題的人們來說，一直暴露在噪音環(huán)境中對(duì)他們的身體會(huì)造成實(shí)質(zhì)性的損害。除了噪音之外，體育館中通常還很擁擠，座位是由讓人坐上去不舒服的塑料制成，這些因素都很難讓人集中精神看球，更別說是通過看球而獲得放松了。
以前，避免被球館內(nèi)的噪聲干擾的唯一做法就是不看比賽。但現(xiàn)在，騎士隊(duì)的主場(chǎng)速貸中心球館已經(jīng)帶頭為那些患有自閉癥等疾病的球迷改建專門的安靜看球區(qū)。NBA的其他隊(duì)伍也陸續(xù)開始在自己的主場(chǎng)進(jìn)行改造。
速貸球館和公益組織KultureCity合作完成了球館的改建工作。在速貸球館一年舉行的大約250場(chǎng)大型活動(dòng)中，每一場(chǎng)活動(dòng)都會(huì)配備有專門的“安靜區(qū)域”。
速貸球館還為噪音敏感的觀眾們配有專門的“補(bǔ)給包”：包括降噪耳機(jī)、讓人集中注意力的玩具以及加厚的坐墊。當(dāng)這些觀眾實(shí)在受不了球館內(nèi)的環(huán)境而需要休息一下的時(shí)候，他們可以去到球館內(nèi)專門的隔音室，那里有舒適的沙發(fā)和座椅，房間內(nèi)的配色也是能夠起到舒緩情緒作用的色調(diào)。在隔音室中沒辦法觀看比賽，因?yàn)檫@是專門為休息者準(zhǔn)備的。
自從與速貸球館合作之后，KultureCity的合作伙伴迅速擴(kuò)張至NBA的其他9支球隊(duì)。除此之外，還有2坐NHL的球館以及4坐橄欖球球館與他們達(dá)成了合作協(xié)議。
朱利安·馬哈（Julian Maha）是KultureCity的CEO。由于他兒子在4歲時(shí)被診斷出患有自閉癥，因此他開始關(guān)注那些自閉癥患者的特殊需求。馬哈此前是一名急救醫(yī)生，他的妻子也同樣在醫(yī)療領(lǐng)域工作。但是他們倆發(fā)現(xiàn)，他們的醫(yī)療知識(shí)都沒辦法解決兒子的病癥。“自閉癥在很多情況下并沒有被歸在醫(yī)學(xué)范疇。”馬哈表示。
但馬哈夫婦并沒有因此而沮喪。他們建立了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，社區(qū)聚集了很多自閉癥患者的父母。馬哈夫婦通過在社區(qū)里的交流，慢慢體會(huì)到了自己的兒子是在以一種怎樣的方式來感知這個(gè)世界的。舉個(gè)例子來說，自閉癥患者在理發(fā)時(shí)，由于他們對(duì)環(huán)境過度敏感，對(duì)頭發(fā)掉落在自己的肩膀上的感覺就像是在剪紙一樣。
馬哈成立KultureCity的初衷不是為了遷就自閉癥患者，而是希望能夠改變這個(gè)現(xiàn)狀——世界上大多數(shù)人都不了解自閉癥患者與普通人在感知世界的方式上的不同點(diǎn)。通過非盈利組織的方式，馬哈不僅想幫助自閉癥患者們被更多的人所接受，他還想運(yùn)用創(chuàng)業(yè)公司的模式來改變非盈利組織的運(yùn)作方式。KultureCity并不只是與那些大型的項(xiàng)目合作，他們很愿意進(jìn)行一些小型項(xiàng)目。比如，在成立之初，他們就推出了一款小型的手機(jī)應(yīng)用——lifeBoks。該應(yīng)用能夠讓自閉癥患兒的父母追蹤小孩的手機(jī)信號(hào)，從而防止小孩外出亂跑而導(dǎo)致的意外事件發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計(jì)，此類意外是導(dǎo)致自閉癥患者受傷的主要因素。
一次偶然的機(jī)會(huì)，馬哈和克里夫蘭騎士隊(duì)的高層乘坐了同一架航班。在飛機(jī)上，馬哈跟騎士隊(duì)的高層們分享了他帶自己患有自閉癥的兒子去亞特蘭大老鷹隊(duì)主場(chǎng)看球時(shí)的經(jīng)歷。騎士隊(duì)的高層們意識(shí)到，速貸中心的設(shè)施對(duì)于那些自閉癥或者其他感官敏感的人群是極不友好的。2016年2月，騎士隊(duì)在速貸球館中舉辦了一場(chǎng)“關(guān)愛自閉癥兒童之夜”的活動(dòng)。在活動(dòng)進(jìn)場(chǎng)安檢的過程中，一位啞巴的自閉癥患兒被安保人員禁止入場(chǎng)，原因是他必須攜帶iPad和麥克風(fēng)才能與他人交流。事后這位孩子的母親在推特上艾特騎士隊(duì)抱怨此事，這引起了騎士隊(duì)官方的高度重視。他們意識(shí)到自己需要做的更好。
在那趟航班上，馬哈跟騎士隊(duì)高層描述了他和兒子在亞特蘭大觀賽的經(jīng)歷。雖然騎士隊(duì)官方對(duì)于馬哈與高層的這次談話沒有任何透露，但毫無疑問，這使得騎士隊(duì)高層認(rèn)真思考了他們?cè)谔幚磉@類事情上的缺陷。“在那次談話之后，馬哈第一時(shí)間趕到了速貸中心球館進(jìn)行實(shí)地考察，”速貸中心的球迷體驗(yàn)主管帕特里克·斯堪隆（Patrick Scanlon）說道。速貸中心的運(yùn)營(yíng)副總裁安東尼·博納維塔（Antony Bonavita）和馬哈一起負(fù)責(zé)了球館的改造。博納維塔的兒子同樣也患有自閉癥。“我想讓我的兒子安靜地和他的兄弟一起觀看比賽。” 博納維塔說道。
改造的第一步就是對(duì)球館的工作人員進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)。他們請(qǐng)來了克利夫蘭診所（Cleveland Clinic）中心的專家來給速貸中心的工作人員上課，教他們?nèi)绾胃玫馗切┗加凶蚤]癥的球迷朋友交流。“我們希望確保我們對(duì)自閉癥患者給予尊重。”斯堪隆表示。在跟馬哈交談過之后，速貸球館開始著手硬件設(shè)施的改造。
但說到底，對(duì)于感官敏感的人群來說，體育比賽不可能完全做到“感官友好”。馬哈表示，對(duì)球館的改造也只能是保障此類人群的最基本的需求。
這也是騎士隊(duì)以及其他球隊(duì)希望達(dá)到的目標(biāo)。因?yàn)闊o法改變體育比賽的天然屬性——?dú)g呼聲帶來的噪音——球館便專門設(shè)置了隔音的房間來隔絕外界的紛擾。在房間內(nèi)，所有的設(shè)計(jì)都是對(duì)自閉癥患者友好的。馬哈的KultureCity不僅致力于解決自閉癥患者的基本需求，而且還發(fā)現(xiàn)了很多生活中設(shè)計(jì)非常人性化的小物品。這些物品對(duì)那些患有自閉癥、帕金森以及癡呆癥的人們是非常友好的。
斯堪隆稱，騎士隊(duì)從上賽季末端開始向患有自閉癥的現(xiàn)場(chǎng)球迷派發(fā)“補(bǔ)給包”，并且積極在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)宣傳相關(guān)的訊息。騎士隊(duì)的官方合作伙伴克利夫蘭診所（Cleveland Clinic）、克利夫蘭成就中心（Achievement Center）以及KultureCity也在自閉癥社區(qū)開展多項(xiàng)公益活動(dòng)。騎士隊(duì)也承諾會(huì)在每年冬天在速貸球館舉辦“自閉癥關(guān)懷之夜”活動(dòng)來吸引吸引更多人的關(guān)注。每場(chǎng)比賽“補(bǔ)給包”的需求數(shù)量從最開始的0慢慢增長(zhǎng)到7個(gè)或8個(gè)。斯堪隆表示，騎士隊(duì)目前每場(chǎng)比賽準(zhǔn)備了50個(gè)“補(bǔ)給包”，他們希望很快需求數(shù)量會(huì)超過這個(gè)數(shù)字。
如今的很多體育場(chǎng)館都有嚴(yán)格的出入場(chǎng)規(guī)定，一般的球迷入場(chǎng)后再出場(chǎng)就無法再進(jìn)入球館了。但是速貸中心的工作人員為有需要的自閉癥患者在門票上做了特殊標(biāo)記，當(dāng)他們覺得球館內(nèi)太悶而需要出去透透氣時(shí)，他們依然可以憑借門票再次入場(chǎng)。“這真的是非常基本的需求，你只要仔細(xì)想一想就能明白我們這樣做的道理，并且會(huì)意識(shí)到這些人群是多么需要類似的簡(jiǎn)單關(guān)懷。”斯堪隆語(yǔ)重心長(zhǎng)地說道。
延展閱讀：NBA球員打完比賽后，球衣誰洗？球鞋誰擦？ | 懶熊漲姿勢(shì)
聲明：本文為懶熊體育編譯自FastCompany，原文作者為Eillie Anzilotti。
