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一條視頻,如何造就賣票界的超級碗、NFL的雙11 | CASE

2024-06-02 職業體育彭錦

盡管離NFL新賽季開賽還有3個多月的時間,票務平臺StubHub上的門票在一天之內銷售量超過了去年同期的兩倍。同樣在這一天,洛杉磯公羊隊高管丹·奧古斯特(Dan August)向sportico表示,公羊隊24小時內的單場比賽門票銷售量將超過接下來三個月的總和。


這一天,便是有“賣票界的超級碗”之稱的NFL新賽季賽程發布日。“我的整個部門都知道這是我一年中最喜歡的一天。對于票務人員來說,這就像過圣誕節。”奧古斯特說。


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▲NFL賽程發布是每年選秀結束后、賽季開始前的大事件。


實際上,球隊要做的事情也很簡單,那就是對外發布一支具有創意的本隊賽程介紹視頻。這支視頻,在近幾年變得越來越重要,不僅是諸多球隊社交媒體平臺數據最好的動態之一,更成為一年之中最能推動票務銷售的“帶貨主播”,使得賽程發布日這天變成了NFL的“雙十一”。


用創意席卷社交媒體


如果要論今年最糟糕的營銷動作,蘋果為新款iPad推出的廣告或許榜上有名。廣告中,一個液壓機在一分鐘內將書籍、玩具、吉他、唱片機等諸多物件無情碾碎。外界批評認為這支廣告過于霸道,蘋果公司迫于壓力最終公開道歉。


可對于連續兩年拿到超級碗的堪薩斯城酋長隊而言,他們確實有在NFL賽場霸道的底氣,這支球隊今年的賽程發布視頻,便仿拍了蘋果的廣告,在一臺液壓機將聯盟其它球隊一一碾壓的過程中,介紹了新賽季的賽程安排。


不過,酋長隊可以贏下超級碗,賣票界超級碗的贏家卻是洛杉磯閃電隊。


這支球隊連續三年的視頻都極受歡迎,以至于今年賽程視頻發布后,有球迷將其社交媒體總監梅根·朱利安(Megan Julian)稱為賽程發布日的“GOAT”。


過去兩年,閃電隊都采用動漫風格制作視頻,比如2022年的視頻,就引用了包括海賊王、火影忍者在內的諸多日本動漫元素,將NFL對手球隊畫成了不同動漫里的角色。2023年球隊沿用動畫風格,該視頻在推特獲得了2370萬的播放。


而今年,閃電隊仿照經典游戲《模擬人生》制作了賽程視頻。視頻里融入大量NFL過往事件,比如由于酋長隊踢球手哈里森·巴特克發表了涉及家庭主婦的歧視性言論,視頻里便把他畫在廚房做家務;泰勒·斯威夫特坐私人飛機見男友的名場面自然也出現在視頻里;籃球迷還能在對陣新奧爾良圣徒隊的預告部分,看到一個挺著大肚子的鵜鶘球星錫安·威廉森。


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▲視頻中的泰勒·斯威夫特。


雅虎體育認為閃電隊擁有“整個NFL最具創意、最有才華、最大膽的社交媒體部門之一”。優秀的創意也給這支球隊帶來大量關注,今年的視頻發布一周后,播放量超過了3700萬。


征服球迷,然后賣票


由于常規賽季的主場比賽次數較少,NFL的單場門票向來都十分昂貴。TicketSmarter的數據顯示,2022年NFL平均票價為235美元,2023年平均票價上漲約60%,達到377美元。根據票務平臺Vivid Seats顯示,10月13日鋼人隊迎戰突襲者隊的比賽,將是新賽季票價最高的一場比賽,平均售價高達601美元。


NFL的極高關注度,不足以成為各隊票務部門坐享其成的理由,昂貴的票價反而帶來更多銷售壓力。Pro Football Network的一篇報道提到,有些球隊的賽程發布視頻,其制作成本已經達到百萬量級,即便沒有太多預算的球隊,營銷部門也需要花費數月進行策劃。


賽程發布日儼然變成了一場軍備競賽。


“這是票務界的超級碗,也是社交媒體團隊的超級碗,”洛杉磯公羊隊副總裁兼媒體部門總經理瑪麗莎·戴利(Marissa Daly)向sportico提到:“市場營銷的作用就是幫助推動門票銷售。我們能在那天激起的興奮感越多,我們就能用它來瞄準整個賽季的單場比賽門票銷售。”


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為了刺激球迷的興奮度,公羊隊今年將視頻主題定為“奔向新奧爾良”(Race to New Orleans)。這支公路片風格的動畫視頻,充斥著《GTA》和《俠盜獵車手》的元素,以球隊主教練為原型的動畫形象,駕駛著一臺藍色低底盤車馳騁過每一個客場,最終抵達下一屆超級碗的舉辦地新奧爾良。


公羊隊將自己的視頻思路歸納為“三管齊下”:既融入了洛杉磯的文化特色、強調了每一個客場對手的印象點、還表明了球隊的賽季目標。球隊動畫師亞倫·羅洛(Aaron Rolo)告訴cargreen.es網站,低底盤車是洛杉磯文化的代名詞,同時,它還“優雅、時尚、強大,并帶有一絲風格”,可以展示公羊隊這個品牌想要代表的一切。球隊希望通過這種方式吸引本地球迷買票。


不止于賣票


除了售票,對于一些俱樂部而言,賽程發布日視頻還發揮著其它功能。


杰克遜維爾美洲虎隊在去年邀請了《鬼屋歡樂送》主演阿舍爾·格羅德曼(Asher Grodman)擔任視頻導演和編劇,以“職業比賽是提前寫好劇本的”為主題制作出賽程視頻。該視頻不僅幫助球隊創造了隊史最佳售票日之一,還在今年5月初獲得了韋比獎。阿舍爾·格羅德曼便認為,賽程發布日是在賽場之外,球隊能夠最大程度引起公眾關注的機會,可以在休賽期為NFL制造熱度。


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▲閃電隊每年推文的格式都相差無幾。


像費城老鷹隊這種季票等待名單(season-ticket wait list)上有超過50000人登記在冊的球隊,單場比賽的票務并不是營銷重點。但球隊仍舊參與到賽程發布日的營銷活動中,目的則是為了增加和球迷互動的機會。


比起單場散客票務的銷售額,賽程發布日這天,亞特蘭大獵鷹隊更注重推進高端區域銷售和團體票務銷售。“關鍵不在于前24小時,而在于這能成為其它事物,比如高端區域和團體票務的引爆點,”擁有獵鷹隊的AMB體育和娛樂公司銷售服務副總裁唐?羅瓦克(Don Rovak)對Sportico介紹到:“接下來的一天到三周內發生的事情才是真正激發這些活動的源頭。”


前邁阿密海豚隊創意總監喬恩·威利(Jon Willey)接受Pro Football Network采訪時提到,最初,社交媒體被團隊視作可以創作一些獨特內容的空間,而賽程發布是他們能夠用來創新的一種有趣方式。


一開始,海豚隊的工作人員只是在這天發布一些手繪的Snapchat內容,后來逐漸演變成視頻,愈發受到重視。“這對我來說太瘋狂了,當我們剛開始做這件事時,我只是為了紀念每場比賽,或者我們要去的地方,然后制作了一些有趣的小Snapchat繪圖。”喬恩·威利回憶道,“我從未想到它會達到今天的地步。”


“但我也并不感到意外。”他說。


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