2018年，亞馬遜Prime會員看到了一部記錄曼城在英超2017-18賽季100分破紀錄奪冠過程的紀錄片，這部名為《孤注一擲：曼徹斯特城》的紀錄片一炮走紅，下載量超過1000萬次，在著名影評網(wǎng)站IMDb上獲得8.6的評分，要知道《沉默的羔羊》的評分當(dāng)時也是8.6。
后來亞馬遜把《孤注一擲》（All or Nothing）做成了系列紀錄片，在曼城之后又在英超跟拍了2019-20賽季的熱刺。而在最新一季里，鏡頭對準了2021-22賽季的阿森納。
如果曼城的腳本是瓜迪奧拉帶領(lǐng)曼城在巔峰原地踏步，熱刺的腳本是半路加入的穆里尼奧試圖在熱刺力挽狂瀾，那么這部《孤注一擲：阿森納》的主線就是臥薪嘗膽，這也就是為什么一些人覺得這一部比前兩部的張力更大。畢竟阿森納上次出現(xiàn)在歐冠賽場還是2016-17賽季，2015-16賽季后的6個賽季阿森納再未進入過英超前四——很遺憾，在紀錄片拍攝的這個賽季，阿森納最后在爭四戰(zhàn)中還是功虧一簣。
當(dāng)8月18日放出最后兩集后，這部紀錄片已經(jīng)完結(jié)，但是它包含的信息量，已經(jīng)超過了一部單純的賽季紀錄片。除了在競技意義上滿足球迷對臺前幕后的八卦渴望，它同樣是一部值得參考的商學(xué)院管理教材。
阿森納就像一家曾經(jīng)輝煌的大公司，但近些年業(yè)務(wù)和團隊都處于下滑態(tài)勢甚至有些萎靡不振，用戶正在流失，品牌正在消耗，這時候帶領(lǐng)阿森納翻身的關(guān)鍵人物，這名臨危受命的管理者，正是主教練阿爾特塔。今年才40歲的阿爾特塔，專業(yè)能力已經(jīng)得到外界認可，尤其是在同行里頭，但同時，紀錄片展現(xiàn)出了他的管理能力——在經(jīng)歷溫格給阿森納帶來了持久的輝煌、 溫格后期和退出后的衰退和動蕩之后，“舊將”阿爾特塔如同一個帶領(lǐng)團隊二次創(chuàng)業(yè)的CEO。
作為一個少帥，一個菜鳥教練，他是怎么一路趟過險灘激流，對于年輕的管理者和創(chuàng)業(yè)者來說，為什么更容易有所觸動？紀錄片里都有答案。
讓“爛蘋果”離開
紀錄片的主角無疑是主教練米克爾·阿爾特塔。誰是阿爾特塔？被中國球迷昵稱為“塔子哥”的阿爾特塔1982年出生在西班牙，球員時期，他是出了名的“浪子”。和大多數(shù)西班牙球員喜歡在國內(nèi)踢球不同，他的職業(yè)生涯大多數(shù)時間都是在海外度過的。在1999年從巴塞羅那B隊開始職業(yè)生涯后，他效力過巴黎圣日耳曼、格拉斯哥流浪者、皇家社會，后來輾轉(zhuǎn)英超，成為埃弗頓隊的核心，最后在阿森納功成退役。
2016年阿爾特塔宣布退役并成為曼城助教，在曼城期間，阿爾特塔和瓜迪奧拉成了鐵瓷，甚至在上賽季成績不佳阿爾特塔被阿森納球迷倒戈的時候，瓜帥還曾經(jīng)呼吁給阿爾特塔更多的時間，并稱贊他是“一個天才”，而且在曼城的這幾年，阿爾特塔顯然從瓜帥那里取到了真經(jīng)，甚至連阿爾特塔的執(zhí)教風(fēng)格也有幾分瓜帥的影子。
說起來，阿森納讓阿爾特塔入主酋長球場也是出于無奈，當(dāng)年阿森納欠了一屁股債，而且陣容“含水量”相當(dāng)高，沒有幾個大牌教練愿意攬下這個爛攤子，只能選擇阿爾特塔這樣的低年薪菜鳥教練。剛上任的時候，阿爾特塔要錢沒錢要人沒人，球員也并不尊重這個年齡比他們大不了多少的教練，奧巴梅楊甚至還和阿爾特塔稱兄道弟（后來奧巴梅楊也為此付出了代價）。阿爾特塔在阿森納的境遇可以說是真人版的《Ted Lasso》（延展閱讀：四部體育片陪你過節(jié)，其中一部還是領(lǐng)導(dǎo)力教科書）
當(dāng)然，阿森納在這兩年企穩(wěn)的功勞不能全算在阿爾特塔頭上，管理層當(dāng)然也做對了一些事。阿森納既沒有在聯(lián)賽有所斬獲，也沒有進入歐冠，但俱樂部仍然保持對阿爾特塔的信任，保持了連貫的戰(zhàn)略，這對阿森納重回正軌幫助很大，管理層確實也在用裁員等辦法幫助阿爾特塔騰出薪資空間，狠起來連吉祥物扮演者都裁了。
但別忘了阿爾特塔在做球員的時候就是個狠角色，這也延續(xù)到了他的教練生涯。在阿森納，他做得最硬的一件事就是送走了“爛蘋果”奧巴梅楊。
提問，如果團隊里有一個成員能力高出其他人一塊，團隊的業(yè)績在很大程度上要依賴他的發(fā)揮，但是他卻是規(guī)則的破壞者，你有膽量干掉他嗎？
別人不知道，但是“塔子哥”敢。早在多特蒙德時，奧巴梅揚就為了占據(jù)轉(zhuǎn)會到阿森納的主動權(quán)而罷訓(xùn)，這種方式顯然很難稱得上職業(yè)。來到英超后，奧巴梅楊和俱樂部度過了一段蜜月期，但后來奧巴梅楊又開始了“作精”模式，多次訓(xùn)練遲到，“塔子哥”顯然不能容忍有球員凌駕于規(guī)則之上。早在2020-21賽季，阿爾特塔就在重要的北倫敦德比時，把奧巴按在了替補席上，但奧巴梅楊并沒有收斂太多，到了紀錄片拍攝的2021-22賽季，他和俱樂部之間的關(guān)系越發(fā)緊張，阿爾特塔的反制手段也不斷升級。而且“塔子哥”的過人之處在于，在球隊處在逆境的時候仍然敢這么干。一次奧巴請假回到法國看望母親，俱樂部準許了這次請假，但約定回來訓(xùn)練的那天，奧巴遲到了，這也成了雙方關(guān)系崩盤的標(biāo)志事件之一。
“塔子哥”從此進入了暴怒模式。訓(xùn)練當(dāng)天，阿爾特塔就開始讓奧巴梅楊單獨訓(xùn)練，第15輪，阿森納輸給埃弗頓的比賽，奧巴梅楊坐在了替補席。但你以為“塔子哥”會因為輸球服軟？輸了比賽后，第16輪對南安普頓，奧巴梅楊甚至沒有進入大名單。隨后，阿爾特塔直接取消了奧巴梅楊的隊長職務(wù)，直接缺席第17輪對陣西漢姆的比賽。最終，在冬窗期，在阿爾特塔的力主下，阿森納送走了奧巴梅揚，后者以自由身加盟了巴薩，這也就是說阿森納從奧巴身上沒有拿回一分錢轉(zhuǎn)會費。
顯然紀錄片隱去了很多巴薩、阿森納和奧馬三方間的博弈細節(jié)，而且俱樂部敢這么干，和歐洲競爭激烈的足球生態(tài)有關(guān)，如果放在NBA這樣巨星主導(dǎo)的北美聯(lián)盟，這種情況是很難發(fā)生的。但這件事情上有一個細節(jié)卻能看出“塔子哥”這個人不簡單——阿爾特塔詳細記錄了奧巴梅楊的犯錯清單，雖然這份證據(jù)清單未必能幫俱樂部討得太多的好處，但是也足夠讓奧馬站在道德下風(fēng)。有意思的是，六百多年前，朱元璋也干過記錄大臣錯誤的事情，后來據(jù)說朱元璋先是把大臣們召集在一起，把這些罪狀挨個念給當(dāng)事人，隨后這位皇帝一把火燒掉了紀錄，表示既往不咎，但據(jù)說在此之后繼續(xù)犯錯的大臣遭到了無情的報復(fù)。
說回來，處理奧巴梅楊對創(chuàng)業(yè)者的啟示在于，一個反復(fù)無常的人，即使能力再強無法成為組織的基石，要勇敢地干掉這個“爛蘋果”，哪怕他是合伙人。如果不清除這個爛蘋果，其他的蘋果也會跟著腐爛。組織的基石是那些對規(guī)則有敬畏之心的人，在能力和規(guī)則之間，規(guī)則永遠是第一原則，這就是為什么保羅比哈登更像一個領(lǐng)導(dǎo)者。
如果當(dāng)時沒有送走奧巴情況會怎么樣？雖然很難假設(shè)，但在《孤注一擲》播放到阿爾特塔修理奧巴梅楊時，出現(xiàn)了很多條“陰陽”曼聯(lián)的彈幕。當(dāng)溫格離開酋長球場的時候，阿森納與后弗格森時代的曼聯(lián)可以說是難兄難弟，但從2021年以來，兩隊的處境開始分道揚鑣，這個賽季剛剛開始曼聯(lián)就因為0：4輸給布倫特福特火出了足球圈。從這個角度，曼聯(lián)和C羅之間的劇情從某種情況上提供了一個平行宇宙視角。
管理講究配伍
坊間有一個關(guān)于恒大的傳聞，說恒大有一位副總每次洗澡都要讓妻子拿著電話，因為只要是許家印打來的電話，響三聲沒人接就罰款2萬。如果把管理風(fēng)格按照自由還是專制來區(qū)分，恒大無疑落在專制這一端，畢竟當(dāng)時的恒大連梅西都敢報價。但并不是每個公司都是恒大，極端的管理方式也并不適合所有組織，更多時候真實的管理方式落在自由和專制之間。同時，一個組織的管理工具箱應(yīng)該有多種互相協(xié)同的工具，就像一味藥，只有講究配伍才能讓藥效達到最大。
團隊中有一種管理方式是激勵，尤其對于年輕人居多的團隊。僅在激勵工具箱里阿爾特塔就有無數(shù)種工具。“塔子哥”被很多中國球迷戲稱為“北倫敦第一教士”和“傳銷師”，因為他總能在更衣室演講里花式整活，這也是這部《孤注一擲》最大的看點之一。
在第一回合北倫敦德比賽前演講，就出現(xiàn)了“塔子哥”關(guān)于理智和激情的演講名場面，阿爾特塔表示球員在這場比賽里既要有大腦（bigbrain）也要有大心臟（bigheart），演講時“塔子哥”的激情手繪也成了他的一個梗，有人甚至把這個手繪印在了T恤上售賣。在比賽賽前10分鐘，阿爾特塔又放大招。通常在最后動員階段主教練的講話都以激發(fā)斗志為目的，阿爾特塔這次請來了為球隊工作了三十年的攝影師。從效果看這位攝影師可以稱為演講鬼才，幾句話讓奧巴梅楊都燃了起來。類似這樣的賽前整活在紀錄片中數(shù)不勝數(shù)，比如打萊斯特城前讓球員圍成一圈閉眼搓手想象，互相傳遞原力積聚能量；二打布倫特福德前，讓球員看第一回合輸給對手后，對方球員Ivan Toney對阿森納的羞辱推特；二打布萊頓前，“塔子哥”甚至準備了一個電燈泡當(dāng)?shù)谰撸瑏碚f明只有燈泡沒法自己亮起來，各部分合作才能有光的道理。
▲阿爾特塔賽前動員的手繪已經(jīng)成了他的標(biāo)志性周邊產(chǎn)品。
當(dāng)然雞湯歸雞湯，塔子哥明白，對阿森納這種年輕的團隊，激勵和彩虹屁效果并不夠，恐懼也是一種管理工具，“塔子哥”玩硬的確實也很有一手，比如在球隊表現(xiàn)讓他不滿的時候，阿爾特塔也不害怕發(fā)泄情緒，他會破口大罵，甚至踢東西。但高手和普通人的區(qū)別是能夠駕馭情緒，高手從來不是為了生氣而生氣，而是要在生氣的過程中完成和對象的溝通，情緒發(fā)泄只是一種手段。
落實到創(chuàng)業(yè)團隊，雞湯、金錢、懲罰都不應(yīng)該作為唯一的管理工具，管理更多是用這些要素混合炮制出一種藥水，但有多少種原料，原料的比例多少都需要用管理者的修為來駕馭，這也就是為什么管理不僅是科學(xué)，也是藝術(shù)。
企業(yè)家精神
最后是說爛了的企業(yè)家精神。
創(chuàng)業(yè)真的適合所有人嗎？未必，成為創(chuàng)業(yè)者尤其是創(chuàng)業(yè)爬坡階段的管理者往往意味著失去和犧牲。
你失去的也許是時間和自我。阿爾特塔是出了名的工作狂，在紀錄片中的一集里，攝制組走進了他的家，他的妻子直言不諱地表示阿爾特塔經(jīng)常把工作帶回家，所以對創(chuàng)業(yè)者來說，生活和工作分開只是一個美好的傳說罷了。
創(chuàng)業(yè)也意味著不被理解的孤獨，當(dāng)你成為一個管理者，你就不要指望人們會喜歡你，被人害怕甚至討厭是管理者必須要背負的十字架。但被人喜歡不是一個管理者的績效指標(biāo)，管理結(jié)果才是。
有時你還要成為輿論的靶子扛下所有，承受巨大的壓力。有一集球隊輸了重要的比賽，阿爾特塔在對球隊發(fā)泄了失望之后，在最后留下一句“不用擔(dān)心，我會對付外面的人。”然后轉(zhuǎn)身離開更衣室，他知道媒體和球迷已經(jīng)把弓拉滿，而承受這一切的只能是他。甚至在阿爾特塔被阿森納球迷倒戈的時候，連他的兒子都知道“爸爸如果再輸一場就要被解雇。”從這個角度看，空無一人的球場，和早上七點沒有人的辦公室并沒有區(qū)別。
所以創(chuàng)業(yè)者或者管理者這個職位并不比其他角色更高貴，并不適合所有人，如果你沒有晚上睡在公司行軍床上的決心，忍受不了變成“非人”，和開人時內(nèi)心的煎熬，就不必難為自己。
讓團隊文化成為活的東西
每個團隊無疑都有文化和價值觀，而只有具有鐵一樣意志的人，在能夠讓組織價值觀成為活的東西。很多球迷之所以喜歡“塔子哥”在于他在某種程度上重建了阿森納的氛圍和文化。
有一集里，阿爾特塔指著一張又像兔子又像鴨子的圖片說，他的唯一目標(biāo)是讓每個人看到的都是兔子或者鴨子。從某種程度上，你可以把這種黨鞭行為看作一種洗腦，但無疑，只有具有強大精神原力的人才能做到這點。雖然說起來很玄，但這種“浩然之氣”真的存在。
用懶熊體育一位資深槍迷同事的話說，在溫格離開之后，阿森納感覺長成了另一支球隊。但阿爾特塔就像一個熱血少年，他有阿森納那種二的勁頭，雖然成績可能不行，但有迷人之處，阿森納球迷很認這個。
《疾速爭勝》等紀錄片的成功，讓體育紀錄片在近些年成為了一個風(fēng)口，《孤注一擲》對阿森納的好處不言而喻，不但賺到了錢（國外媒體報道亞馬遜為此向阿森納支付了1800萬英鎊），擴大了球隊影響力，你甚至可以把它當(dāng)作一種高級的俱樂部公關(guān)手段。
但作為個體來說，受益最大的可能就是阿爾特塔。在此之前，很多人并不知道阿爾特塔的人格魅力如此之大。英超新賽季已經(jīng)開始，塔子哥還在創(chuàng)業(yè)，他的管理方法論也還在實踐中，今年阿森納能否成功沖擊歐冠，將決定他能否成為下一個溫格那樣的傳奇。有些東西只能被觀看而不能被講述，“塔子哥”到底有什么魅力，還是需要在紀錄片里找到答案。
最后，希望每場都把嗓子喊到嘶啞的“塔子哥”，能夠給年輕的管理者和創(chuàng)業(yè)者們一些啟示。或許不至于孤注一擲，但一定要全心投入——如果你恰好還是一個槍迷，那就再好不過。
延展閱讀：
原報價被拒絕，Spotify CEO將對阿森納的報價提高至28.3億美元
