到今天為止，我在北京自行隔離整整14天，窗外的馬路上沒有車水馬龍，咖啡館已停止?fàn)I業(yè)，唯獨(dú)那個水果店每天晚上都營業(yè)到11點(diǎn)——他不“怕”病毒。
這位年輕的水果店老板，年前還抱怨競爭激烈生意不好，現(xiàn)在他戴上口罩忙得不亦樂乎，還整箱整箱地把水果送到附近住戶的家門口。
像這位水果店老板一樣，線上購買蔬菜水果的平臺突然大受歡迎。根據(jù)清博指數(shù)的數(shù)據(jù)，各個生鮮線上平臺相比春節(jié)前都有環(huán)比超200%增長，京東更是增長了370%。這一次，恐怖的肺炎讓無數(shù)人擔(dān)驚受怕甚至失去生命，卻在商業(yè)方面給了生鮮電商更大的空間，或者說新的“續(xù)命”機(jī)會。
沒錯，當(dāng)無數(shù)人將疫情比喻為“按下暫停鍵”時，突如其來的疫情也將之前的競爭環(huán)境改變了。對大部分公司來說，這次變化就像小說《魯濱遜漂流記》一樣，突然很多個“魯濱遜”與公司被迫扔到一座荒島上，被隔離、孤立無援，也不知道何時更糟糕、何時更好、何時會上岸。
面對變化，“魯濱遜”或多或少都會慌張。就在這幾天，已經(jīng)有少量公司宣布了倒閉。跟過去偷偷摸摸甚至茍延殘喘也要硬挺不同，這次高調(diào)而體面——輿論也沒有過多關(guān)注公司經(jīng)營方面出現(xiàn)的問題，都在嘆息聲中把責(zé)任歸到了這次疫情層面。
而活著的公司就需要振作精神、自力更生、克服困難。就像魯濱遜一樣，他憑借自己的智慧和勇氣不但在荒島生存了下來，還發(fā)掘出很多樂趣，堅(jiān)持了28年終于等來了英國的輪船。當(dāng)然，對很多公司包括體育公司來說，疫情不是“常態(tài)”，只是一次翻山越嶺的非常時期，可能兩個月也可能四個月也還可能半年，但不管怎樣都要快速去適應(yīng)。所以，這里面有一些認(rèn)知與建議：
1. 調(diào)整戰(zhàn)略，熬硬（All in）核心業(yè)務(wù)
健身房暫停營業(yè)、青少年體育培訓(xùn)暫停、中超與CBA等賽事都延期……很多公司不得不重新調(diào)整戰(zhàn)略，春節(jié)之前的很多激勵與規(guī)劃是其中一種，但現(xiàn)在必須確定這個非常時期的非常戰(zhàn)略。
就連新東方創(chuàng)始人俞敏洪都親自上場，讓新東方在上班第一周重點(diǎn)熬硬“好老師在線”。為了加碼這個線上業(yè)務(wù)，俞敏洪作為主講老師推出了三個主題課：《我們怎樣讓自己成為有用的人》、《我們應(yīng)該做一個什么樣的人》、《教育對我們的意義》。這是俞敏洪近些年來第一次親身參與一線業(yè)務(wù)。而且，為了熬硬這個業(yè)務(wù)，新東方還讓核心骨干解琪、劉艷等參與，并通過新浪微博的開屏廣告以及話題來營銷。
我查了下，這次俞敏洪反應(yīng)速度很快，1月30日他寫了篇專欄提到如果家長都退費(fèi)的話新東方也會倒閉，要迅速熬硬線上業(yè)務(wù)。這一切都是因?yàn)樾聳|方在非典時期就經(jīng)歷過絕地逢生。后來在上《魯豫有約》回顧這段經(jīng)歷時，俞敏洪總結(jié)說：“我就是碰到問題就解決問題，逢河架橋，逢山開道”。
其實(shí)，對懶熊也一樣，我們在大年初四（1月28日）開了管理層會議，確定熬硬智庫培訓(xùn)線上課程直播，并在1月30日完成了第一次直播，截止到現(xiàn)在已經(jīng)做了快10次直播。
2. 調(diào)整團(tuán)隊(duì)，迅速進(jìn)入狀態(tài)
既然我第一個提到戰(zhàn)略調(diào)整，這就需要去落地，而這種突發(fā)性的戰(zhàn)略落地在云辦公的情況下相對較難。這時候考驗(yàn)的是認(rèn)知與學(xué)習(xí)能力：一個新戰(zhàn)略出來之后團(tuán)隊(duì)認(rèn)不認(rèn)可？團(tuán)隊(duì)成員又如何通過快速學(xué)習(xí)彌補(bǔ)短板來適應(yīng)新的戰(zhàn)略？多數(shù)情況下，公司需要多開會，多總結(jié)，多提醒與批評，管理層也需要各種方式去傳達(dá)戰(zhàn)略和目標(biāo)，包括團(tuán)隊(duì)線上的“內(nèi)部培訓(xùn)”。
現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入云辦公的第二周，相信不少公司伙伴可能還是穿著睡衣、不洗頭、作息混亂，但時間不會等人，體育公司更需要爭分奪秒早點(diǎn)進(jìn)入狀態(tài)，誰早進(jìn)入狀態(tài)誰就抓住了先機(jī)。
我對體育產(chǎn)業(yè)有兩方面的認(rèn)知：第一，這個產(chǎn)業(yè)是健康產(chǎn)業(yè)，尤其經(jīng)歷這次疫情更能凸顯一個人、組織、國家健康的重要，體育產(chǎn)業(yè)必然會有大的發(fā)展；第二，這個產(chǎn)業(yè)相對其他產(chǎn)業(yè)難度更大、更窮，既需要對商業(yè)運(yùn)營熟悉還要懂得體育，所以競爭往往是自己與自己的，關(guān)鍵在于自己能不能逼著自己前進(jìn)，能不能熬過漫長的產(chǎn)業(yè)發(fā)展期。
3. 競爭殘酷，疫情是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇
任何時候，競爭都是殘酷的。同樣面對疫情，每個企業(yè)表現(xiàn)都不一樣。比如西貝莜面村創(chuàng)始人賈國龍哭窮說出自己企業(yè)困境。現(xiàn)在的他不僅獲得了大多數(shù)粉絲的同情支持，還獲得了5.3億的銀行授信，其中1.2億已經(jīng)入賬。這讓賈國龍度過了難關(guān)。
另一家本土快餐品牌老鄉(xiāng)雞董事長束從軒則完全不同，他撕掉員工疫情期間不要工資的聯(lián)名信的視頻在新媒體上獲得很多支持。我在老鄉(xiāng)雞的官方微博上看到，這是一家很擅長新媒體運(yùn)營的公司，他們在武漢免費(fèi)給醫(yī)護(hù)人員送餐并會寫上走心的便簽，還給一些醫(yī)生畫上漫畫。
▲老鄉(xiāng)雞送餐的便簽
上述兩家餐飲都是動作比較快的，在這種競爭環(huán)境下他們要么獲得了資金要么獲得了口碑，都是一種值得贊揚(yáng)的行為。相對很多還處于“慌張”之中的公司來說，他們已經(jīng)抓住了機(jī)遇。很多體育公司應(yīng)該學(xué)習(xí)他們敢于發(fā)聲、互動甚至說出自己的真實(shí)狀況——哪怕是困境。
4. 做好產(chǎn)品，保證品質(zhì)
不得不承認(rèn)，這次疫情對所有公司來說都是一次“大考”，是對產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)、品牌等的無死角考驗(yàn)。說白了，對很多公司來說就是一場戰(zhàn)爭。但越是這個時候做的產(chǎn)品越要保證品質(zhì)，因?yàn)槠焚|(zhì)背后是品味，而品味代表了一個公司的品牌與門檻。
比如河北的北戴河房地產(chǎn)項(xiàng)目阿那亞，我去過一次，也聽過他們創(chuàng)始人的一次視頻課程。他們的模式是做網(wǎng)紅打卡地點(diǎn)：圖書館、教堂、馬場、酒吧等。他們更像是一家把產(chǎn)品做好后的社群運(yùn)營公司，創(chuàng)始人馬寅在一次演講中說：“讓每個來阿那亞的客戶和業(yè)主，不光買了一套房子，更是買了他一天的生活。”
此前，一些體育公司在產(chǎn)品方面下得功夫不夠，顯得有些粗制濫造。體育那么酷、那么充滿魔力，如果沒有好的產(chǎn)品就很難保證品質(zhì)，也就無法有相匹配的社群運(yùn)營以及爆款的營銷出現(xiàn)。
5. 堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)與體育的深度融合
從2014年開始，互聯(lián)網(wǎng)與體育的融合有過一段不適應(yīng)期，早期過于簡單粗暴的場館預(yù)約等模式已成為歷史，后期的keep等也在尋找商業(yè)模式。但這次疫情發(fā)現(xiàn)，即使是比較強(qiáng)調(diào)線下生意的體育產(chǎn)業(yè)，也還需要與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合。
跟過去不同，之前是純互聯(lián)網(wǎng)人來做體育產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在則是做過線下體育的人再來跟互聯(lián)網(wǎng)融合。現(xiàn)在的leaders更能理解體育怎么賺錢、哪些環(huán)節(jié)能產(chǎn)生現(xiàn)金流、哪些模式靠譜。
這方面日本的蔦屋書店是一個值得參考的案例。他們看上去是一家線下生意，但是與互聯(lián)網(wǎng)高度融合。比如說，當(dāng)在書店里賣一本戶外的書籍，書籍里面提到雨傘、帳篷等，就會擺放在旁邊售賣。蔦屋書店之所以這樣做，是利用大數(shù)據(jù)分析了顧客的消費(fèi)購買行為，實(shí)際上他們更像一家互聯(lián)網(wǎng)公司，在1400家書店打通了與互聯(lián)網(wǎng)的無縫結(jié)合，打破了兩種不同業(yè)態(tài)的邊界。
▲蔦屋書店“要做亞馬遜做不到的事”
以上5點(diǎn)認(rèn)知與建議不一定對，但卻是懶熊當(dāng)下自己在做以及思考的。疫情到來，每個創(chuàng)業(yè)者與公司都在“漂流”。很多人都將《魯濱遜漂流記》作為禮物推薦給男孩子閱讀，推薦語多數(shù)是“這是一本讓男孩可以成為男人的讀物”。現(xiàn)在，我更想把這本書推薦給體育產(chǎn)業(yè)的管理者們。
“在現(xiàn)實(shí)生活中，我們由于懼怕而竭力躲避的壞事，卻哪里知道，這些壞事有時又是幫助我們解除困惑、得到解救的唯一途徑。”《魯濱遜漂流記》這樣描寫道。
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